Pour mettre à jour un téléphone Verizon, le symbole étoile suivi du numéro 228 doit être composé à partir d'un téléphone Verizon. Lorsque vous y êtes invité, choisissez la deuxième option, après quoi le téléphone commencera à se mettre à jour et le l'appel se terminera. La mise à jour réelle peut prendre jusqu'à deux minutes, mais ne coûtera aucune minute de temps d'antenne à l'appelant.
Les téléphones Verizon sont équipés pour se mettre à jour lorsque la personne qui utilise le téléphone change d'emplacement. Le téléphone peut changer de tour d'où provient le signal et le téléphone peut commencer à passer en mode itinérance lorsqu'il est trop loin de la tour d'origine. L'itinérance peut coûter plus d'argent à l'utilisateur, mais un téléphone qui n'est pas passé en mode d'itinérance peut ne pas fonctionner correctement. En mettant à jour le téléphone, l'utilisateur pourra obtenir le meilleur signal possible, qu'il soit en itinérance ou à portée d'une tour d'habitation.
Les utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec le signal de leur téléphone seront souvent invités à mettre à jour le téléphone en premier pour s'assurer que le problème ne provient pas d'un signal faible. Une fois mis à jour pour un service optimal, un téléphone fonctionnera au mieux de ses capacités.
