Il est généralement inapproprié d'envoyer une carte de sympathie lorsque l'intention ou le résultat de l'envoi de la carte est autre qu'une expression sincère de réconfort et de soutien. Il est également inapproprié si l'intention de l'expéditeur est de jubiler , offenser ou causer de la douleur ou si la carte contient du matériel inapproprié.
Dans certains cas, il peut être inapproprié d'envoyer une carte pré-imprimée lorsque la nature de la relation des parties nécessite une note manuscrite. Les gens s'interrogent également souvent sur l'opportunité d'envoyer des cartes en retard, des semaines ou des mois après une perte, craignant que la carte ne serve de rappel douloureux. C'est exactement le contraire qui est vrai, selon les experts en étiquette. L'expression de soutien est la bienvenue, surtout lorsque la personne endeuillée continue de souffrir d'une perte et sent que les autres sont passés à autre chose ou se sentent oubliées.
