Les problèmes d'authentification Wi-Fi sont le plus souvent dus à des problèmes d'informations de sécurité associées au réseau, par exemple lorsqu'un utilisateur tente de se connecter à un réseau sans fil avec le mauvais mot de passe. Cependant , des problèmes de connectivité et l'utilisation du mauvais type de protocole de sécurité sans fil peuvent également empêcher les appareils de s'authentifier correctement sur une connexion réseau sans fil.
La plupart des réseaux Wi-Fi sécurisés utilisent une forme d'autorisation par mot de passe comme principale forme de sécurité. Les erreurs d'authentification sont inévitables pour quiconque tente de se connecter à un tel réseau sans le mot de passe correct. De plus, certains réseaux utilisent l'adresse Media Access Control des appareils connectés pour empêcher les appareils non autorisés de se connecter aux réseaux via un processus appelé filtrage MAC. Les adresses MAC sont codées en dur dans un ordinateur, un smartphone ou un autre appareil sans fil donné, de sorte que tout appareil doté d'une adresse MAC qui n'était pas préalablement autorisé à être utilisé sur le réseau ne peut pas s'authentifier avec succès sur ce réseau, même avec le mot de passe correct.
Des problèmes de connexion intermittents peuvent parfois provoquer des erreurs d'authentification, car les informations d'authentification peuvent être perdues lors du transit entre l'appareil et le routeur du réseau. Se rapprocher d'un point d'accès sans fil ou arrêter et redémarrer le Wi-Fi sur un appareil peut parfois résoudre ce problème. Il existe également un certain nombre de schémas de cryptage différents, tels que Wireless Equivalent Privacy et Wi-Fi Protected Access, utilisés pour crypter les données d'authentification sur les réseaux. La sélection du mauvais mode de cryptage peut entraîner des erreurs d'authentification.
