Le rappel de la machine à laver à chargement frontal Maytag Neptune a été causé par une fuite d'eau, ce qui a entraîné des problèmes électriques, des problèmes de moisissure et un mauvais fonctionnement. Le rappel a été émis en 2007 et couvrait les machines avec des numéros de série commençant avec soit MAH9700 ou MAH8700.
Selon la Consumer Product Safety Commission, plus de 250 000 unités ont été concernées par le rappel. Le rappel était basé sur des opérations défectueuses résultant d'une fuite d'eau dans les connexions électriques du capteur thermique de la machine, provoquant potentiellement un court-circuit, enflammant le circuit imprimé et devenant un risque d'incendie potentiel. Les fuites d'eau ont également créé des problèmes de moisissure et d'odeur.
Avant le rappel, un recours collectif impliquant plus de deux millions de consommateurs a été initié en 2005. Maytag a réglé le litige en proposant :
- Remboursements de réparation ou frais de remplacement jusqu'à 500 $
- Certificats d'achat de nouvelles machines d'une valeur allant jusqu'à 1 000 $
