Skype est un logiciel de chat vidéo et d'appels vocaux qui fonctionne sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les appareils mobiles et certains téléviseurs. Son utilisation nécessite une connexion Internet, une webcam et un microphone. Il fonctionne également comme un simple outil de messagerie instantanée similaire à la messagerie instantanée AOL ou à Google Chat.
Skype exige que les utilisateurs créent un compte personnel pour se connecter avec les autres, mais le chat vocal, les appels vidéo et la messagerie instantanée vers un autre ordinateur sont tous gratuits. Skype n'exige pas que les utilisateurs fournissent des informations de carte de crédit. Skype propose également des services payants qui permettent aux utilisateurs d'utiliser Skype pour contacter des téléphones fixes et mobiles ou envoyer des SMS aux téléphones.