La maintenance du matériel informatique concerne la réparation et le remplacement du matériel informatique défectueux. La maintenance préventive joue également un rôle. De nombreuses moyennes et grandes entreprises s'appuient sur la maintenance informatique pour s'assurer que leur équipement est capable de faire face à la demande.
Le matériel informatique est généralement fiable et la plupart des problèmes informatiques sont liés à des problèmes logiciels. Cependant, le matériel informatique peut être endommagé au fil du temps et la maintenance du matériel informatique est nécessaire pour maintenir les ordinateurs en état de marche. De nombreuses entreprises risquent de perdre une somme d'argent considérable si leurs ordinateurs s'arrêtent de fonctionner. La maintenance est donc souvent une priorité absolue.
La plupart du matériel tombe en panne sans avertissement, il est donc nécessaire d'avoir des pièces de sauvegarde pour les gros serveurs. Les disques durs, en particulier, sont vulnérables aux arrêts soudains, et les experts en maintenance peuvent s'assurer que les données perdues sont récupérées le plus rapidement possible. La maintenance informatique relève parfois du conseil. Un expert en maintenance peut offrir des conseils sur les matrices RAID, qui permettent à un système de fichiers de se restaurer correctement.
Certaines étapes de maintenance simples peuvent aider à éviter un large éventail de problèmes. Le simple nettoyage d'un boîtier suffit parfois à éviter la surchauffe des composants. De plus, les disques durs et autres matériels indiquent parfois qu'ils risquent de tomber en panne à un moment donné. Les experts en maintenance de matériel informatique fournissent souvent ces services préventifs.
