Les chinchillas sont nocturnes. Les sons qu'ils émettent signalent de nombreux comportements - jouer, se reproduire, mettre bas, se nourrir, etc. Les chinchillas sont l'un des membres les plus intelligents de la famille des rongeurs, et ils communiquent en utilisant une grande variété de sons qui peuvent varier selon les individus et les groupes familiaux.
Les chinchillas sont également créspuculaires, ce qui signifie qu'ils sont les plus actifs au crépuscule et à l'aube. Attendez-vous à ce qu'ils soient les plus vocaux en ce moment. Les sons courants sont des gazouillis et un aboiement semblable à celui d'un écureuil. Habituellement alertes, les gazouillis sont des avertissements entre individus, tandis que les aboiements sont des avertissements pour tout un groupe. Lorsqu'ils sont grondés, les chinchillas peuvent émettre un gémissement aigu et, comme les autres mammifères, ils signalent leur humeur en utilisant des sons et des roucoulements pour signaler leur confort. Parce que les chinchillas peuvent vivre jusqu'à 20 ans, les propriétaires ont amplement le temps d'apprendre quels sons ils font et ce qu'ils signifient.
Certains chinchillas peuvent être entraînés à dormir la nuit. Si c'est possible, alors les bruits étranges de la nuit sont terminés. Si ce n'est pas le cas, c'est le propriétaire qui doit s'adapter. Pour rester en bonne santé et équilibrés, les chinchillas ont besoin de périodes régulières de lumière du jour et d'obscurité pour maintenir leurs rythmes biologiques naturels. Les chinchillas sont également plus heureux avec la compagnie d'autres chinchillas.