Les clients peuvent trouver un guide en ligne pour le service de téléphonie sans fil de Comcast sur Xfinity.com. Le service vocal comprend plusieurs fonctionnalités que les clients peuvent activer ou désactiver à leur convenance.
Xfinity.com propose un didacticiel vidéo permettant aux clients de configurer et d'activer leurs services vocaux. Il fournit également des informations sur la configuration de la messagerie vocale et des instructions pour vérifier la messagerie vocale. Certaines fonctionnalités du service vocal ont un accès en ligne pour assurer l'accessibilité et la commodité. Xfinity fournit les numéros que les clients peuvent utiliser pour activer ou désactiver des fonctionnalités particulières sur leurs services vocaux. Les fonctionnalités diffèrent selon le forfait choisi par le client.