La réparation générale des outils peut être effectuée chez Home Depot dans son centre de location et de réparation d'outils. Certaines marques spécifiques, dont Milwaukee Tool et DeWalt, proposent des centres de service pour la réparation de leurs outils.
Home Depot tente d'effectuer tous ses travaux de réparation d'outils en magasin par des techniciens qualifiés, réduisant ainsi le temps d'entretien. Les outils que le magasin répare en interne comprennent des perceuses, des outils pneumatiques et des scies à bois. Chaque réparation est accompagnée d'une garantie de 90 jours.
Milwaukee Tool compte 19 centres de service d'usine à travers le pays et entretient des relations commerciales avec des centaines de centres de service agréés depuis 2015. La société garantit un délai de sept jours pour chaque réparation d'outil et honore tous les accords de garantie. Les centres de service dotés de techniciens formés en usine à Milwaukee n'utilisent que des pièces d'origine Milwaukee pour les réparations. Le site Web de l'entreprise, MilwaukeeTool.com, propose une page de recherche qui permet à un client de trouver le centre de service le plus proche de son code postal.
DeWalt dispose de plus de 80 centres de service appartenant à l'usine et de plus de 1 000 ateliers de réparation indépendants agréés par DeWalt. Chaque réparation comprend une inspection complète du démontage, un nettoyage et une lubrification, ainsi qu'un remplacement des pièces usées. Les techniciens testent ensuite les performances et la sécurité de l'outil. DeWalt.com, le site Web de l'entreprise, propose également un localisateur de magasin de code postal local.
