La meilleure façon d'apprendre à utiliser le logiciel Great Plains, connu sous le nom de Microsoft Dynamics GP, est d'accéder aux outils d'apprentissage du centre client Microsoft Dynamics CRM. Une vidéo intitulée « Commencer avec CRM » et deux livres électroniques intitulés « Commencez à travailler dans CRM » et « Donnez un excellent service client avec CRM » vous donnent des instructions détaillées sur les rudiments du logiciel Microsoft Dynamics GP.
Microsoft Dynamics GP est un logiciel de comptabilité d'entreprise utilisé dans un certain nombre de pays. Il est organisé en séries de base, dont chacune contient un certain nombre de modules. De plus, de nombreux add-ons complètent les bases. Des outils de personnalisation lui permettent d'être utilisé avec des plates-formes non Microsoft. Le programme gère les détails de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, des ressources humaines, de la gestion de la paie, de la gestion financière, de la fabrication, de la gestion de projet, de la veille économique et des rapports, ainsi que de la gestion des ventes et des services. Les tableaux de bord précis et personnalisables permettent de stocker des données complètes dans plusieurs sections avec des informations sur les produits, des rappels, des liens, des ressources d'apprentissage, des rapports et d'autres affichages.
Great Plains Software de Fargo, N.D., a publié la première version de Dynamics en 1993. En avril 2001, Microsoft a acheté Great Plains Software pour 1,1 milliard de dollars. C'était l'un des nombreux progiciels de comptabilité que Microsoft a acquis et regroupés sous la marque Microsoft Dynamics Business Solutions.
