Pour trouver un numéro de série IDM, visitez la page de récupération du numéro de série Internet Download Manager. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter IDM et saisissez le code de sécurité qui apparaît dans la case. Cliquez sur le bouton Soumettre et attendez qu'IDM vous envoie un e-mail avec votre numéro de série.
IDM fournit uniquement des numéros de série à l'e-mail d'enregistrement d'origine ; si cette adresse n'est plus active ou si vous ne pouvez pas vous connecter, vous devez acheter une nouvelle licence IDM pour télécharger le programme. Si votre e-mail n'est pas associé à un achat précédent, le site Web IDM renvoie un avis immédiat. Si vous ne voyez pas l'e-mail dans l'heure, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable.
Si vous avez toujours l'ordinateur sur lequel vous avez initialement installé IDM, le numéro de série peut toujours être stocké dans le registre. Pour le trouver, vous devez télécharger un programme de recherche de clés. Une fois le programme installé sur votre ordinateur, configurez-le pour analyser votre disque dur. Le programme doit renvoyer une liste de toutes les clés de produit et numéros de série ; recherchez le numéro de série IDM dans la liste. Le numéro de série peut être identifié par IDM, Internet Download Manager ou le nom de la société mère IDM, Tonec.
