Pour supprimer la barre d'outils de recherche Ask, accédez au Panneau de configuration, ouvrez la liste Programmes et fonctionnalités, cliquez sur la barre d'outils Ask et lancez le processus de désinstallation. Ouvrez votre navigateur Web et annulez les modifications apportées dans le gestionnaire de moteur de recherche. Utilisez un logiciel anti-malware pour supprimer toutes les traces restantes.
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Désinstaller la barre d'outils Ask
Cliquez sur Démarrer et sélectionnez l'option Panneau de configuration. Cliquez sur le lien Désinstaller un programme situé dans la section Programmes. Si les éléments du Panneau de configuration ne sont pas catégorisés, cliquez directement sur Programmes et fonctionnalités. Cliquez sur Ask Toolbar, puis sur le bouton Désinstaller. Suivez les instructions pour le supprimer. Répétez le processus pour Ask Toolbar Updater s'il est présent dans la liste.
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Inversez les modifications dans votre navigateur
Démarrez Google Chrome, et ouvrez le menu déroulant en cliquant sur le bouton affiché sous forme de trois barres horizontales. Cliquez sur Paramètres, puis sur Gérer le moteur de recherche dans la section Recherche. Survolez le moteur de recherche Ask.com et cliquez sur le bouton X pour le supprimer. Survolez le moteur de recherche que vous souhaitez utiliser et cliquez sur le bouton Définir par défaut.
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Supprimez les traces restantes
Téléchargez la version gratuite de Malwarebytes Anti-Malware depuis la page d'accueil de Malwarebytes et installez-la. Démarrez l'utilitaire et mettez à jour la base de données des logiciels malveillants. Cliquez sur l'onglet Analyser, sélectionnez l'option Analyse des menaces et cliquez sur Analyser maintenant. Localisez les éléments détectés liés à la barre d'outils Ask et sélectionnez l'option Quarantaine dans le menu déroulant. Cliquez sur Appliquer les actions pour supprimer les éléments.
