Certaines méthodes pour résoudre les problèmes d'impression avec une étiquette de retour Amazon incluent la sélection de la bonne imprimante, la vérification des câbles USB ou du réseau sans fil et le remplacement des cartouches d'encre. Si les problèmes persistent, essayez d'envoyer l'étiquette par courrier électronique à un ami pour qu'il l'imprime ou demandez une copie par courrier.
Une partie du processus de retour d'une commande sur Amazon.com consiste à imprimer une étiquette postale de retour à placer sur le colis que vous renvoyez à l'entreprise. Cette étiquette apparaît dans un e-mail une fois que vous avez terminé le processus de retour. Tout d'abord, vérifiez que vous pouvez télécharger et afficher correctement l'étiquette et que le fichier n'est pas corrompu. Lorsque vous lancez le processus d'impression, assurez-vous de sélectionner la bonne imprimante dans la liste des périphériques disponibles. Certains ordinateurs peuvent tenter d'imprimer via un ancien appareil qui n'est pas actuellement connecté ou envoyer le fichier à un programme externe.
Si le périphérique que vous souhaitez utiliser n'apparaît pas dans la liste, vérifiez sa source d'alimentation et assurez-vous que le câble USB connecte correctement l'imprimante à votre ordinateur. Si vous utilisez une imprimante sans fil, essayez de réinitialiser l'imprimante ou votre réseau sans fil. Il peut être nécessaire de remplacer vos cartouches d'encre si l'imprimante ne traite pas le document. Si l'étiquette ne s'imprime toujours pas, essayez de l'envoyer par e-mail à une autre personne afin de pouvoir l'imprimer sur un autre appareil.
