Pour accéder à un téléphone après avoir oublié le code de verrouillage, utilisez un programme informatique synchronisé avec le téléphone pour contourner l'écran de verrouillage ou effacer le téléphone, à partir de 2015. Le processus exact varie en fonction du téléphone. Les téléphones ne permettent généralement pas aux utilisateurs de récupérer les codes de verrouillage oubliés. Au lieu de cela, l'utilisateur crée un nouveau code après avoir accédé au téléphone.
Avec les iPhones et autres appareils Apple, vous devez effacer l'appareil pour effacer un code de verrouillage oublié. Si vous avez créé une sauvegarde, vous pouvez restaurer les données de votre appareil. Si vous avez synchronisé l'appareil avec iTunes ou iCloud, vous pouvez utiliser l'un ou l'autre programme pour effacer le téléphone. Sinon, branchez l'appareil sur un ordinateur avec iTunes, puis maintenez les boutons d'accueil et de veille/réveil enfoncés jusqu'à ce que le téléphone passe en mode de récupération. Sélectionnez l'option de restauration sur iTunes et poursuivez le processus pour effacer l'appareil.
Pour les appareils Android, visitez le Gestionnaire d'appareils Android de Google en ligne et sélectionnez votre appareil. Sélectionnez Verrouiller, saisissez un mot de passe temporaire, puis utilisez ce mot de passe temporaire pour accéder à votre téléphone. Si vous n'avez pas configuré Android Device Manager, une autre option consiste à saisir le code incorrect cinq fois et à cliquer sur Mot de passe oublié sur votre appareil. Vous pouvez ensuite saisir votre code PIN de sauvegarde ou les informations de connexion de votre compte Google.
