Selon l'assistance Nintendo, le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé réinitialise le système. Lorsque l'appareil s'éteint, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'appareil. La réinitialisation est maintenant terminée. Ce processus réinitialise tous les types d'appareils Nintendo DS, y compris la Nintendo 3DS, la Nintendo 3DS XL et la Nintendo 2DS.
Il n'est pas possible de réinitialiser la Nintendo DS à une version antérieure du menu système. Une fois la version du menu système mise à jour, elle est immuable. Si l'utilisateur a des problèmes avec le gel d'une Nintendo DS, une réinitialisation complète n'est pas nécessaire. L'utilisateur maintient simplement le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes, jusqu'à ce que le système s'éteigne, puis il rallume le système.
Toutes les versions de la Nintendo DS sont moins susceptibles de se bloquer si les dernières mises à jour du système ont été installées. Sinon, ils peuvent être sujets à des gels périodiques. Si la Nintendo DS ne se bloque que lorsqu'une certaine application ou un jeu spécifique est utilisé, l'utilisateur doit voir si une mise à jour du jeu ou de l'application est disponible sur le Nintendo eShop. Si une mise à jour pour le jeu ou l'application n'est pas disponible, l'utilisateur peut utiliser l'outil de réparation de téléchargement Nintendo DS pour rechercher des erreurs dans le jeu ou l'application et les réparer si nécessaire.
