Les particuliers peuvent commander des renouvellements d'ordonnances auprès de Kaiser Permanente en se connectant à leurs comptes en ligne et en les demandant, indique Kaiser Permanente. Si un patient n'a pas de renouvellements sur l'ordonnance, il peut toujours faire la demande en ligne, qui invite ensuite Kaiser Permanente à contacter le médecin pour autorisation.
Les autorisations peuvent prendre jusqu'à deux jours ouvrables, selon Kaiser Permanente. Les patients peuvent également commander des renouvellements d'ordonnances par téléphone ou en personne dans une pharmacie locale. Le service téléphonique est disponible 24 heures sur 24.
L'assurance Kaiser ne couvre généralement que les médicaments prescrits par les médecins Kaiser, comme le conseille le site Web de l'entreprise. Les patients peuvent devoir payer le prix fort pour les médicaments prescrits par des professionnels de la santé extérieurs. Les nouveaux membres de Kaiser Permanente peuvent également transférer des ordonnances à Kaiser via leur compte en ligne.
Les patients peuvent choisir de recevoir leurs ordonnances par la poste ou de les récupérer dans une pharmacie locale. Les patients qui choisissent de récupérer la recharge dans une pharmacie locale peuvent être invités à montrer leur carte d'assurance et une pièce d'identité avec photo, comme le rapporte Kaiser Permanente.
Lorsque les patients reçoivent leur ordonnance, ils doivent vérifier l'étiquette pour s'assurer qu'il s'agit de la bonne ordonnance et qu'ils comprennent clairement comment prendre le médicament, selon Kaiser Permanente. Les patients doivent également examiner les effets secondaires et les contre-indications du médicament.
