Un sympathisant doit s'excuser pour la mort de quelqu'un d'une manière qui le réconforte et partage les sentiments de la personne en deuil. Les condoléances peuvent être écrites dans une lettre ou exprimées par des actions, telles que l'envoi de fleurs, offrir de l'aide et donner de la nourriture.
Les bons mots de condoléances dépendent de la personnalité et de l'humeur de la personne en deuil. Les mots n'ont pas besoin d'être complexes et fluides tant qu'ils sont prononcés avec le cœur. Lorsqu'aucun mot approprié ne vous vient à l'esprit, il suffit de présenter de simples excuses pour la perte. Évitez les remarques potentiellement offensantes, telles que l'explication du décès, la discussion sur l'héritage et l'humour intempestif.
Lorsque vous exprimez vos condoléances par écrit, écrivez le message à la main. Les cartes achetées en magasin et les messages imprimés n'ont pas le même impact émotionnel que les lettres manuscrites. En plus de reconnaître la perte et d'exprimer de la sympathie, la lettre peut raconter les bons traits du défunt et offrir de l'aide. Se remémorer un bon souvenir du défunt ajoute une valeur supplémentaire à la lettre de condoléances.
Les actions qui expriment les condoléances incluent l'envoi de fleurs et la distribution de nourriture à la famille survivante. Offrir un câlin et se tenir la main sont appropriés si le sympathisant a une relation profonde avec la personne en deuil. Le simple fait d'être là, d'aider au travail ou de faire les courses montre de l'inquiétude et apporte un soutien.
