Il existe une variété d'endroits pour trouver un manuel d'utilisation pour les téléphones ZTE, y compris directement sur ZTEdevice.com ou auprès du fournisseur de services de téléphonie mobile. Bien que le site Web de ZTE propose des manuels d'assistance pour tous ses produits, seuls les manuels des appareils pris en charge sont disponibles via l'opérateur de téléphonie mobile.
Depuis novembre 2015, AT&T et Sprint proposent des manuels d'utilisation en ligne pour les produits ZTE pris en charge via leurs sites Web respectifs. Si vous êtes un client AT&T, visitez le Device How-To Center sur att.com pour identifier le produit ZTE spécifique en question, puis cliquez sur User Manual pour télécharger une version PDF du manuel. Si vous êtes un client Sprint, visitez la page d'assistance sur les appareils sur spring.com pour identifier le produit, puis accédez à la section Dépannage et cliquez sur Guide de l'utilisateur.