Les téléphones portables affectent la société de diverses manières positives et négatives. Les téléphones portables améliorent la communication et donnent aux gens l'accès à un large éventail d'informations, où qu'ils se trouvent. Cependant, des études menées par le Pew Research Internet Project suggèrent que les gens ont tendance à laisser les téléphones portables les distraire d'activités importantes et affaiblissent leurs compétences interpersonnelles.
Selon l'Université du Sud, les téléphones portables ont de nombreuses fonctionnalités qui sont bénéfiques pour la société. À un niveau de base, ils permettent aux gens de se connecter, peu importe où ils se trouvent dans le monde. Cependant, les téléphones intelligents servent également d'ordinateurs de poche qui permettent aux utilisateurs d'effectuer rapidement et facilement des tâches aussi diverses que les opérations bancaires, la recherche, le traitement de texte, la traduction et l'enregistrement vocal.
Néanmoins, South University décrit également la façon dont les téléphones portables peuvent nuire aux compétences sociales des gens. Le nombre élevé de messages et de notifications qui arrivent sur les téléphones portables incite les utilisateurs de téléphones portables à être constamment alertés de ces interruptions. En conséquence, ils ont plus de mal à se concentrer sur des tâches importantes qui nécessitent une concentration extrême. De plus, l'accessibilité et les diverses fonctionnalités des téléphones intelligents conduisent les gens à utiliser constamment leur téléphone dans des situations qui peuvent être inappropriées, telles que le travail, l'école et les réunions de famille.
Le Pew Internet Research Project note que les gens s'habituent également au style de communication bref, retardé et impersonnel des messages texte. Cela rend plus difficile pour les utilisateurs de téléphones portables de communiquer efficacement et en toute confiance avec les autres dans la vie réelle.
