La technologie a changé le lieu de travail en rendant possible la communication transnationale ; il a rendu la communication plus rapide et il a permis aux employés d'opérer à distance de leur lieu de travail. En outre, la technologie a rendu nécessaire pour les lieux de travail d'employer ou de sous-traiter le travail à des techniciens.
En raison des progrès des technologies de communication, les employés et les clients ont moins besoin de communiquer en face à face. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises tirent le meilleur parti des conférences téléphoniques, ce qui leur permet de parler à des personnes dans d'autres régions du monde. Dans ce cadre, les employés peuvent collaborer entre eux à distance. Par exemple, ils peuvent travailler sur des documents dans des dossiers partagés. De tels changements ont commencé avec l'invention du télégraphe dans les années 1850, mais ont rapidement progressé au cours des 20e et 21e siècles.
Des technologies telles que les ordinateurs, Internet et les téléphones portables ont permis aux employés de travailler à domicile. Cela conduit à un équilibre travail-vie plus facile, mais peut également réduire les compétences interpersonnelles. Certains pensent que les réseaux sociaux ont permis aux entreprises d'interagir plus facilement avec leurs clients et clients.
En raison des nouvelles technologies, les lieux de travail dépendent davantage des professionnels de l'informatique. Cela signifie les employer pour résoudre les problèmes ou leur sous-traiter le travail. Cela est nécessaire, car de nombreuses entreprises dépendent fortement de la technologie.
