À partir de 2015, les abonnés du Chicago Tribune peuvent demander une suspension de vacances en accédant au site Web en libre-service du Chicago Tribune à l'adresse Subscriber-Services.com. Les informations de compte, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont requis pour connectez-vous au site et gérez les comptes.
Les abonnés qui demandent une suspension temporaire doivent fournir une date de reprise de la livraison dans les 30 jours suivant la date d'arrêt d'origine. Les abonnés qui nécessitent une suspension de plus de 30 jours doivent appeler directement le personnel du journal pour parler à un spécialiste des abonnements.
Le journal n'offre pas de crédit pour les dates auxquelles le service de livraison est temporairement suspendu. Il y a deux options disponibles pour ceux qui demandent une retenue : faire arrêter la livraison pendant la phase de retenue ou demander un forfait vacances. Pour ceux qui choisissent l'option Vacation Pak, le Chicago Tribune enregistre les numéros du journal qui sont publiés pendant la période d'attente et livre tous les numéros au retour de l'abonné. Cette option est proposée pour une durée maximale de 30 jours.
Les utilisateurs du site Web en libre-service peuvent également utiliser le site pour signaler tout problème de livraison, payer pour des services d'abonnement, accéder à une copie numérique du journal, s'inscrire pour recevoir des notifications de factures électroniques et modifier les informations de compte telles que la livraison et la facturation adresse et options de paiement.
