Une personne devrait consulter un médecin si un mal d'oreille est accompagné d'une fièvre constante de 104 degrés Fahrenheit ou plus, selon Healthline. Un nourrisson avec une fièvre supérieure à 101 degrés Fahrenheit doit recevoir des soins médicaux immédiats.
Une personne souffrant d'une douleur soudaine et sévère doit également recevoir des soins médicaux immédiats, conseille Healthline. Si un mal d'oreille ne s'améliore pas ou s'aggrave dans les 24 à 48 heures suivant l'apparition initiale des symptômes, la personne doit consulter un médecin. Les symptômes supplémentaires qui nécessitent un rendez-vous chez le médecin comprennent des étourdissements, un affaissement des muscles du visage, un gonflement autour de l'oreille, un mal de tête et du sang ou du pus s'écoulant de l'oreille.