La majorité des critiques de Consumer Affairs se plaignent que le problème le plus courant des micro-ondes Panasonic fabriqués de 2010 à 2015 est que la porte ne se ferme pas correctement. Beaucoup rapportent que le micro-ondes ne fonctionne pas à moins que la porte ne soit claquée plusieurs fois.
Certains critiques de Consumer Affairs indiquent qu'après avoir ouvert la porte d'un micro-ondes fabriqué entre 2010 et 2015, il continue de fonctionner. Un critique rapporte qu'après que sa mère ait cuit une tasse de thé, elle s'est brûlée le doigt en cherchant la tasse. D'autres critiques se plaignent que le micro-ondes démarre tout seul.
Les fours à micro-ondes Panasonic achetés entre 2010 et 2015 par les évaluateurs de Consumer Affairs cessent généralement de chauffer au bout d'un à deux ans. Les rapports de fumée provenant du micro-ondes après quelques années d'utilisation sont moins fréquents mais restent assez fréquents. Les plaintes concernant le fait que le plateau tournant continue de tourner après l'ouverture de la porte sont moins courantes mais restent une gêne pour les critiques. Certains critiques signalent que des incendies se déclarent parfois dans le micro-ondes ou dans un trou qui se développe à l'arrière de l'appareil. De nombreux critiques se plaignent que le service client de Panasonic est médiocre, en particulier lorsque les propriétaires de micro-ondes les appellent au sujet de conditions graves telles qu'un incendie ou que l'appareil continue de fonctionner après avoir ouvert la porte.
