Les appareils d'intérieur Viking de la gamme Professional sont assortis d'une garantie de 3 ans, tandis que les appareils d'extérieur Professional ont une garantie de 2 ans. Cependant, les modèles de lave-vaisselle Professional VDD Downdraft et FDW n'ont qu'une garantie d'un an. . Les appareils Viking Series 3 n'ont également qu'une garantie d'un an.
Les garanties des appareils de Viking sont considérées comme des garanties complètes du produit, bien que les termes et conditions spécifiques affectant chaque produit soient définis dans le manuel du produit. Viking propose une ligne téléphonique d'assistance produit pour ses gros appareils électroménagers pour les demandes de réparation sous garantie et la planification avec les fournisseurs de services agréés, ainsi qu'une autre ligne d'assistance pour les informations techniques et les questions sur l'utilisation des produits. Il est également possible de soumettre une demande d'assistance client en ligne ou de trouver des prestataires de services agréés à proximité d'une zone géographique ou d'un code postal particulier via le site Web de Viking.
Les acheteurs cherchant à profiter de la période de garantie prolongée sur les produits Viking doivent être certains que leur produit est considéré comme un produit professionnel. Les appareils des séries Viking 5 et 7 ne sont pas nécessairement considérés comme des produits de la série Professional et ne peuvent être couverts que par une garantie d'un an. Les produits d'extérieur Viking Professional n'avaient également qu'un an de couverture de garantie jusqu'en 2013, de sorte que les appareils d'extérieur antérieurs à 2012 sont susceptibles de ne plus être couverts par la garantie d'usine d'origine.
