Si Yahoo! Mail ne s'ouvre pas, c'est le plus souvent dû à un problème de navigateur, un nom d'utilisateur ou un mot de passe mal saisi, ou à cause d'un problème avec Yahoo! serveurs. Pour commencer, essayez de vider le cache et de recharger la page du navigateur, puis vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects sont utilisés. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il est préférable de contacter Yahoo! support client pour un dépannage supplémentaire.
Les utilisateurs peuvent contacter Yahoo! assistance directe sur les problèmes de connexion. L'entreprise offre une aide en ligne sur son site Web, ainsi qu'une assistance téléphonique au 1-800-318-0612. Yahoo! L'aide couvre des sujets tels que les mots de passe oubliés, l'accès aux e-mails sur les appareils mobiles, la gestion des comptes verrouillés, la restauration des paramètres et l'indication si un compte a été piraté.
S'il s'agit d'un problème de navigateur et que l'effacement du cache n'a pas aidé, vérifiez que le navigateur a été activé pour permettre l'utilisation de Yahoo!. Pour ajuster les autorisations avec le navigateur Firefox, saisissez la phrase « about : permissions » dans la barre d'adresse. Cela devrait faire apparaître une liste de sites Web sur le côté gauche de la page. Retrouvez la liste des Yahoo! serveurs et supprimer manuellement les cookies de chacun. Notez que d'autres navigateurs peuvent avoir des procédures différentes pour la suppression des cookies.
