Les téléphones portables sont importants car ils permettent une plus grande facilité de communication et une plus grande polyvalence dans la façon dont les gens utilisent la technologie. Sans les téléphones portables, les gens seraient limités à appeler sur des téléphones fixes et seraient désavantagés en cas d'urgence ou de catastrophe .
Les téléphones portables sont de plus en plus connectés à Internet, ce qui permet aux gens de faire leurs achats, de communiquer et de planifier leurs voyages en déplacement. Les téléphones portables offrent une connexion instantanée aux amis et à la famille. Dans la société moderne, toujours connectée, il peut être désorientant de ne pas avoir de connexion Internet, mais d'un simple clic sur un téléphone pour accéder à Internet.
Les téléphones portables ne sont pas seulement importants pour la société dans son ensemble, ils peuvent changer la vie des individus. Avant l'arrivée de la technologie mobile, une personne bloquée au bord de la route devait faire de l'auto-stop ou marcher jusqu'au téléphone public le plus proche pour appeler à l'aide. Désormais, le téléphone peut appeler de n'importe où, à condition qu'il y ait un signal, et il peut agir comme un GPS si la personne est perdue. De nombreux téléphones portables disposent de services d'urgence indépendants d'un plan de service.
Les téléphones mobiles peuvent prendre en charge un large éventail d'applications, en leur offrant bon nombre des mêmes fonctions que celles disponibles sur un ordinateur portable, mais sans l'encombrement supplémentaire.
