La hotline du Père Noël offre des appels gratuits au Père Noël. Bien que la hotline ne réponde pas personnellement, un appelant peut laisser un message au Père Noël. Christmas Dialer a un service dans lequel le Père Noël appelle une résidence ou un téléphone portable.
Pour programmer un appel préenregistré du Père Noël ou d'un lutin, un consommateur entre son numéro de téléphone sur le site Web de Christmas Dialer, ChristmasDialer.com. L'individu peut choisir parmi quatre messages préenregistrés en fonction du sujet du message. Par exemple, l'entreprise propose un message « Soyez bon » qui félicite le destinataire de l'appel pour avoir essayé d'être bon et promet un cadeau spécial à Noël. L'appel « Sur ma liste » rassure un enfant que le Père Noël l'a sur sa liste et qu'il lui apportera un cadeau spécial la veille de Noël. Christmas Dialer propose un total de huit messages parmi lesquels choisir, quatre du Père Noël et quatre d'un elfe.
La hotline du Père Noël a des numéros de téléphone spécifiques pour certains états et villes. Si l'appelant n'habite pas dans ces régions, l'appel est soumis à des frais d'interurbain. Le site fournit également des e-mails au Père Noël dans lesquels un enfant peut faire savoir au Père Noël ce que l'enfant veut pour Noël.
Portable North Pole envoie un e-mail vidéo gratuit du Père Noël pendant la période de Noël. L'entreprise personnalise le message avec la photo de l'enfant, sa ville natale et son année scolaire. Cette entreprise propose également une vidéo d'anniversaire personnalisée et gratuite du Père Noël.
