Pour qu'un citoyen américain obtienne une nouvelle carte de sécurité sociale, il doit fournir deux documents officiels prouvant son âge, son identité et sa citoyenneté américaine. Les documents acceptés comprennent un certificat de naissance, un passeport américain, un permis de conduire délivré par l'État ou une carte d'identité ou une carte d'assurance maladie.
Les autres documents acceptés incluent une carte d'identité d'employé ou d'école, une preuve d'inscription sur les listes électorales, un certificat de naissance à l'hôpital ou religieux et une carte d'identité militaire américaine. Il est également nécessaire de remplir la demande de carte de sécurité sociale.
Ceux qui demandent une carte de remplacement n'ont qu'à fournir une preuve de citoyenneté et d'identité américaines, car l'âge de la personne a déjà été établi par l'Administration de la sécurité sociale et est lié à son numéro de sécurité sociale. Dans ce cas, un seul document est nécessaire, à condition qu'il prouve à la fois la nationalité et l'identité.
Les cartes de remplacement peuvent être demandées par courrier, mais toute personne de plus de 12 ans doit faire la demande en personne si elle n'a jamais reçu de carte de sécurité sociale. Dans ce cas, un entretien et la preuve que la personne n'a jamais reçu de numéro de sécurité sociale sont requis. Une telle preuve consiste généralement en des dossiers scolaires ou un document montrant que la personne a vécu en dehors des États-Unis pendant une période prolongée.