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Les particuliers peuvent contacter des représentants locaux pour les aider à sélectionner les meilleurs produits pour eux et à passer des commandes. Avon propose des gammes complètes de cosmétiques, y compris des produits pour les lèvres et les yeux, des fonds de teint et des gammes de soins de la peau, y compris des produits anti-âge. Il propose également une variété de parfums, de soins personnels et de produits capillaires de qualité professionnelle, y compris des shampooings, des revitalisants et des produits coiffants. Certaines des marques bien connues d'Avon incluent Skin-So-Soft, ANEW, Advance Techniques, mark et Avon Color.
Avon investit dans la recherche et le développement et propose à ses clients des produits innovants, tels que le maquillage qui ajuste la lumière. Son principal centre de recherche et de développement est situé dans le nord de l'État de New York, mais la société possède également sept installations satellites dans le monde. L'entreprise participe également à des associations caritatives qui luttent contre le cancer du sein et la faim.
Les représentants gagnent de l'argent en vendant des produits Avon, ce qui leur permet de générer des revenus supplémentaires pour leur famille. En 2015, la société comptait plus de six millions de représentants et génère un chiffre d'affaires annuel d'environ 10 milliards de dollars.
