Selon Xbox, lorsqu'un joueur crée un nouveau compte, il ne peut profiter qu'une seule fois de l'essai gratuit d'un mois. Xbox suit les gamertags de chaque joueur et empêche les gens d'utiliser plus d'un essai gratuit sur le même gamertag. Si un joueur est prêt à changer son gamertag, il peut ouvrir un nouveau compte et utiliser un essai gratuit sur ce compte.
En raison des restrictions mises en place par Microsoft, seuls trois essais gratuits sont accessibles à partir d'une même console. Une fois que plus de trois comptes ont été ouverts à partir de la même console, il n'est plus possible d'accéder aux périodes d'essai gratuites des abonnements sur cette console.
De nombreux jeux et consoles sont vendus avec des abonnements prépayés. Appelés jetons, ces abonnements prépayés ne peuvent être utilisés qu'une fois que l'abonnement Xbox Live Gold actuel d'un joueur a expiré. Si un joueur souhaite renouveler un abonnement prépayé, il doit attendre la fin de la période en cours avant de pouvoir utiliser un autre jeton prépayé.
Les joueurs peuvent économiser de l'argent sur leur abonnement Xbox Live Gold en achetant des cartes d'abonnement à prix réduit. Ces cartes peuvent être achetées pour des périodes de trois, six ou 12 mois. L'achat d'une de ces cartes est parfois moins cher que le paiement mensuel du service.
