À partir de 2014, les enfants des États-Unis et du Canada peuvent appeler le Père Noël sans frais au 1-800-726-8222. Le numéro n'est disponible que quelques jours avant Noël. Certains forfaits de téléphonie mobile peuvent ajouter des frais.
L'homme d'affaires de Santa Barbara, John Dickson, a fait don de sa ligne d'affaires après avoir reçu des appels téléphoniques d'enfants qui pensaient à tort qu'ils composaient le 800-SantaClaus. Les appels sont répondus par des bénévoles. Les enfants peuvent choisir de parler à l'un des lutins du Père Noël, à la femme du Père Noël ou au Père Noël lui-même. La question la plus fréquemment posée par les enfants lorsqu'ils appellent le Père Noël est : « Suis-je sur la liste des méchants ou des gentils ? »
Les enfants peuvent également appeler le pôle Nord, à partir de 2014, au 951-262-3062 pour entendre les vœux du Père Noël et laisser un message avec leur liste de souhaits. L'indicatif régional est en Californie et des tarifs interurbains peuvent être facturés. En 2014, la station de radio du New Jersey SoJO 104.9 a invité les enfants à appeler le téléphone portable du Père Noël au 609-910-5157 pour entendre un message de vacances et laisser un message.
La veille de Noël, les enfants peuvent appeler le Commandement de la défense aérospatiale de l'Amérique du Nord, ou NORAD, au 877 446-672, pour suivre les progrès du Père Noël et lui demander où il se trouve et quand l'attendre chez eux. Des volontaires répondent aux appels à la base aérienne Peterson du NORAD à Colorado Springs, Colorado.
