Du courrier postal au courrier électronique, du télégraphe aux téléphones portables, la communication a été façonnée par les avancées technologiques depuis plus de cent ans. Au cours des vingt dernières années, les avancées technologiques ont introduit de nouveaux outils qui permettent aux personnes, aux entreprises et aux nations d'être connectées instantanément.
Le courrier postal existe depuis longtemps comme méthode de transfert de messages écrits entre individus. La nécessité du courrier postal a diminué au fil du temps avec l'introduction du courrier électronique. En 1971, Ray Tomlison a créé l'e-mail ; un moyen d'envoyer des messages électroniques d'un ordinateur à un autre en utilisant le nom d'utilisateur de la personne, le symbole @ et le nom d'hôte du compte. En 2013, plus de 3,9 milliards de comptes de messagerie dans le monde envoyaient plus de 265 milliards d'e-mails par jour. Le courrier électronique a remplacé la fonction de courrier marketing, de déclarations de consommateurs, de transactions commerciales et de communication personnelle. La communication écrite est également passée sous la forme de messages instantanés, de messages texte et de réseaux sociaux.
Précurseur du téléphone, le télégraphe a été remplacé par l'introduction du téléphone en 1876. L'utilisation du téléphone n'a cessé de croître et est devenue un incontournable des ménages dans les années 1960, lorsque les téléphones à touches ont commencé à remplacer les téléphones à cadran. Le premier téléphone mobile a été créé par Motorola en 1973, mais la technologie n'était pas assez abordable pour devenir courante jusqu'à la fin des années 1990. Avec l'ajout de la diffusion de données 3G en 2001, les téléphones portables sont désormais un outil permettant d'exécuter de nombreuses fonctions, notamment la messagerie électronique, la diffusion vidéo et audio, la navigation sur Internet, les appels vidéo, les messages texte et les appels téléphoniques.
