Depuis 2015, il existe plusieurs façons d'enregistrer un appel téléphonique, notamment en utilisant des appareils d'enregistrement traditionnels ou en utilisant la webcam d'un ordinateur pour enregistrer un téléphone en mode haut-parleur. Les propriétaires d'iPhone peuvent également utiliser l'application Voice Memos installée par défaut sur l'appareil pour enregistrer leurs appels téléphoniques. Les utilisateurs de smartphones peuvent également utiliser diverses applications d'enregistrement, telles que RMC : Android Call Recorder, WePhone ou Call Recorder Free.
Les utilisateurs de smartphones ont également accès à Google Voice, un service capable d'enregistrer les appels entrants et de les enregistrer au format de fichier MP3. Ce service simplifie le processus d'enregistrement car l'utilisateur n'a qu'à appuyer sur le bouton 4 de son téléphone pour démarrer et arrêter l'enregistrement. Google Voice n'est pas en mesure d'enregistrer les appels si l'utilisateur passe un appel sortant.
Les représentants du service client aux États-Unis enregistrent généralement tous les appels des clients à des fins de contrôle qualité. Les citoyens normaux ont généralement besoin de l'autorisation expresse de l'autre partie dans l'appel avant de faire un enregistrement. Les personnes souhaitant enregistrer un appel téléphonique privé doivent consulter les lois locales et fédérales, car un tel acte peut ne pas être légal dans leur région de résidence.
