Un individu développe des points de discussion en déterminant l'objectif de la réunion ou de la communication, puis en énumérant les idées qu'il doit transmettre pour atteindre l'objectif. Ces idées sont des points de discussion. Ils constituent la base des ordres du jour des réunions et ils donnent aux individus et aux groupes d'individus un vocabulaire cohérent avec lequel communiquer des informations importantes.
Les réunions de bureau, les présentations commerciales et les événements presse sont des exemples de conversations dans lesquelles les points de discussion sont utiles. Dans chacun d'eux, l'élaboration des points de discussion commence par l'établissement d'un ordre du jour. Selon CBS Money Watch, la personne qui crée l'ordre du jour contrôle généralement la réunion.
Si l'ordre du jour est la feuille de route de la réunion, les points de discussion représentent les étapes du voyage. Ils consistent en une série de points que le planificateur doit faire pour faire avancer la conversation vers le résultat souhaité, d'une manière qui permet au planificateur de dire au public ce qu'il veut qu'il sache. Un enseignant qui souhaite une augmentation de budget pour de nouveaux équipements de classe, par exemple, pourrait énumérer les avantages clairs que l'équipement offre aux élèves. Si l'enseignant s'attend à une opposition, il devra également anticiper les arguments spécifiques contre l'achat et créer des points de discussion qui répondent à chacun de ces arguments spécifiques.
