À compter d'octobre 2014, vous pouvez contacter le fabricant de vêtements de St. John's Bay en composant le (800) 322-1189. St. John's Bay est l'une des lignes de vêtements de JCPenney, et c'est leur numéro de service client.
La ligne de vêtements pour femmes St. John's Bay sous l'égide de JCPenney a été abandonnée par Ron Johnson, ancien PDG de JCPenney. Cependant, en raison du tollé général, la ligne de vêtements a été rétablie en 2013. En général, les critiques des vêtements sont positives. Cependant, il y a des plaintes occasionnelles concernant la qualité de certains articles.
Au lieu de contacter directement le fabricant à propos de ces problèmes, une autre option consiste à rapporter le vêtement au magasin en personne. Le consommateur peut se rendre au service client, expliquer le problème et le vendeur tentera de rectifier la situation. Si l'article a été acheté en ligne et que l'acheteur n'est pas satisfait de son achat, il suffit de retourner l'article par courrier avec une explication.
JCPenney est fier d'un service client de haute qualité et travaillera avec ses clients pour trouver une solution acceptable. Un simple appel téléphonique à leur ligne de service client est le meilleur moyen de démarrer le processus. Alternativement, vous pouvez toujours envoyer un e-mail directement à l'entreprise avec vos préoccupations ou compliments via leur page de commentaires sécurisée en ligne.
