Bien que Shannon ne fabrique pas ses propres produits en cristal, la société basée à Columbus ne vend que les meilleurs objets de collection en cristal de haute qualité, tels que Baccarat, Kosta Boda, Lalique, Lenox, Reed & Barton, Seguso , Daniel Swarovski et Waterford Crystal. Le plus grand détaillant de cristal aux États-Unis, les offres haut de gamme de Shannon comprennent une sélection d'articles de bar, de bols, de chandeliers, de lustres, de décorations de Noël, de porcelaine, de lampes, de bijoux et de vases.
L'expertise de l'entreprise remonte à au moins trois générations lorsque la famille s'est impliquée pour la première fois dans la conception et la production de cristal dans l'une des plus anciennes usines d'Europe. Le premier magasin de détail a ouvert ses portes dans l'Ohio en 1992, et l'entreprise s'est rapidement développée grâce aux ventes par catalogue, puis aux ventes sur Internet, atteignant des clients à travers les États-Unis et au-delà.
En vedette dans plusieurs magazines et journaux de premier plan, Shannon est un détaillant autorisé de toutes les marques qu'elle vend. La société a remporté le prix du détaillant de l'année de Kosta Boda, Orrefors Crystal et Swarovski, qui reconnaît Shannon comme son meilleur détaillant mondial. Selon Shannon, l'entreprise est fière de son personnel de vente compétent, de son vaste choix de produits et de son excellent service client.
Shannon est également un détaillant Waterford Crystal Platinum, la plus haute distinction pour l'excellence du service décernée par le fabricant.
