La marchandise chez Marshalls comprend des vêtements, des accessoires, des chaussures, des articles pour la maison, des accessoires technologiques, des bagages et des produits de beauté. Dans la catégorie des vêtements, Marshalls propose des options pour hommes, femmes et enfants, y compris des maillots de bain et vêtements de sport.
En juillet 2015, Marshalls exploitait des centaines de magasins aux États-Unis et au Canada. Ces magasins vendent une grande variété de produits de milliers de marques et de designers haut de gamme à des remises de 20 à 60 % sur le prix de détail dans un grand magasin standard ou dans un magasin de détail individuel. Chaque magasin reçoit de nouvelles expéditions de stock en permanence, parfois plusieurs fois par semaine. Cet inventaire en constante évolution offre aux clients de Marshalls beaucoup de flexibilité et d'options pour leur expérience d'achat.
L'agencement simple et épuré des magasins facilite les achats pour les clients, car ils n'ont pas à parcourir les murs et les grands écrans ou installations pour trouver ce qu'ils recherchent. Bien que Marshalls n'offre généralement pas de soldes ou de promotions, ses produits sont proposés à des prix bas tous les jours, afin que les clients sachent qu'ils en ont pour leur argent. Pour atteindre cette valeur, les acheteurs de Marshalls s'efforcent de trouver des produits de haute qualité et à la mode de marques bien connues tout en maintenant des prix abordables.
