Marshalls ne vend pas de marchandises en ligne. Marshalls a un site Web, mais les consommateurs ne peuvent acheter des cartes-cadeaux que sur le site. Le site Web fournit également un localisateur de magasins, des lookbooks et des applications de carte de crédit pour les clients potentiels. TJX Companies, la société mère de Marshalls, explique que Marshalls pourrait proposer des ventes en ligne à l'avenir.
Marshalls est une chaîne de magasins à bas prix proposant des vêtements pour toute la famille, de la décoration intérieure, des chaussures, des accessoires, des meubles, des jouets et des produits gastronomiques. Le détaillant est populaire parce que son inventaire est en constante évolution. Marshalls stocke des articles de marque et hors marque dans tous les départements.
Il existe 1 007 magasins Marshalls aux États-Unis. La plupart des magasins Marshalls ont une superficie d'environ 31 000 pieds carrés. Alfred Marshall, aux côtés d'un groupe d'entrepreneurs, a fondé Marshalls en 1956 à Beverly, dans le Massachusetts. Le groupe a proposé le concept de vendre des articles de marque à prix réduit. Les Marshall d'origine étaient en libre-service et vendaient des vêtements et des articles ménagers. Pour diversifier son offre, le magasin a loué de l'espace au sol supplémentaire à des vendeurs indépendants, ce qui a aidé Marshalls à maintenir sa rentabilité. Les consommateurs n'étaient pas au courant du modèle d'affaires. Un magasin de soda et un grill nommé A & M Luncheonette se trouvaient également dans le magasin d'origine. Le détaillant a connu plusieurs acquisitions depuis sa naissance en 1956.
