Sandals Resorts International a des bureaux à Miami, en Floride, mais il n'y a pas de complexes Sandals aux États-Unis. En mai 2015, tous les complexes de luxe en bord de mer de la société sont situés dans sept pays du les Caraïbes.
La Jamaïque compte sept complexes Sandals et trois propriétés Sandals à Sainte-Lucie. Sandals possède d'autres complexes aux Bahamas, à Antigua, à la Barbade et à la Grenade. Toutes les propriétés Sandals sont tout compris, de sorte que les clients bénéficient de repas, de boissons et d'activités illimités avec leurs réservations.
Les clients peuvent contacter sans frais Sandals Resorts en appelant le 888-726-3257 ou en remplissant le formulaire Contactez-nous sur Sandals.com. Une assistance est disponible par e-mail de 9h à 17h. Heure normale de l'Est du lundi au vendredi, à l'exception des principaux jours fériés aux États-Unis.
