En 2015, plus de 65 000 fournisseurs aux États-Unis acceptaient l'assurance pour la vue EyeMed. Cela inclut Target Optical, LensCrafters, JCPenney Optical et Sears Optical. La couverture varie selon la région, de sorte que les patients peuvent trouver des prestataires locaux spécifiques en utilisant l'outil de recherche de prestataires sur le site Web EyeMed.
EyeMed Vision dispose de quatre réseaux différents, Access, Insight, Select et Advantage, et tous les fournisseurs EyeMed ne font pas partie de chaque réseau. Il est important que les patients appellent l'ophtalmologiste pour vérifier la couverture et l'acceptation de l'assurance avant de prendre rendez-vous pour un examen de la vue.
Les membres actuels d'EyeMed peuvent se connecter à leurs comptes pour rechercher des prestataires qui acceptent leur plan spécifique. En plus de la recherche par emplacement, l'outil de recherche de fournisseurs permet aux utilisateurs de spécifier les heures d'ouverture, les marques, les services et les produits. Les membres peuvent également télécharger l'application gratuite EyeMed pour localiser les fournisseurs, vérifier leurs comptes et effectuer d'autres tâches.
En mars 2015, il y avait plus de 36 millions de membres EyeMed et la société dispose d'un vaste réseau de fournisseurs qui comprend des bureaux indépendants et de nombreuses chaînes nationales. Les membres peuvent accéder à leurs comptes en ligne 24 heures sur 24, et le service client en direct est également disponible par téléphone 102 heures par semaine.
