Booking.com offre à ses clients des annulations gratuites sur la plupart des chambres. Aucun frais d'annulation n'est facturé si une réservation est annulée jusqu'à deux jours avant la date d'arrivée.
Bien que Booking.com offre aux clients l'annulation gratuite de leurs réservations, le fait qu'une annulation soit accordée gratuitement dépend des politiques de l'hôtel concerné. Certains hôtels ont des politiques non remboursables, ce qui signifie que des frais sont facturés aux clients qui décident d'annuler ou de modifier leurs réservations. Certains hôtels facturent aux clients le montant total de la réservation si une annulation est effectuée sur une chambre non remboursable.
L'annulation d'une réservation n'est effectuée sans frais que si l'annulation est effectuée dans un délai précis fixé par l'hôtel. Des informations sur les périodes spécifiques et les politiques de l'hôtel sont incluses dans toutes les confirmations de réservation par e-mail.
Les réservations qui nécessitent un acompte ou un prépaiement peuvent être annulées par l'hôtel si les frais restants ne sont pas payés à une date spécifiée. Différentes politiques d'annulation et de non-présentation de l'hôtel peuvent être examinées avant de faire une réservation en ligne sur Booking.com.
Les tarifs et offres spéciaux ne peuvent être ni annulés ni modifiés. Les annulations de réservations peuvent être effectuées via le site Booking.com.
