L'énoncé de mission de Nintendo associe service client, activité et croissance ; il cherche à offrir aux clients les produits les plus innovants et de la plus haute qualité, à offrir un service client exceptionnel et à offrir les meilleurs produits. Nintendo fonctionne selon la philosophie de traiter les autres avec respect et dignité. Par conséquent, elle préconise une communication bidirectionnelle avec ses clients et encourage l'interaction entre ses employés.
Nintendo lutte pour l'égalité sur le lieu de travail et sur le marché des jeux. Il se concentre sur la présentation des produits aux consommateurs, puis sur l'écoute de leurs commentaires pour apporter des améliorations. Nintendo recherche un environnement de travail entièrement fonctionnel où les employés profitent d'une atmosphère de travail enthousiaste et collaborative. Nintendo recherche des employés talentueux et encourage le travail d'équipe.
