Les erreurs DNS pour la PlayStation 3 sont généralement causées par une mauvaise connexion aux serveurs du système de noms de domaine d'un fournisseur de services Internet, ce qui est le symptôme d'un matériel ou d'un logiciel obsolète exécutant les serveurs DNS du FAI. Cette erreur peut être contourné en pointant les paramètres de connexion PS3 vers un autre serveur DNS dans le panneau de configuration des paramètres Internet.
Les serveurs de systèmes de noms de domaine agissent comme des systèmes de routage pour les connexions Internet, pointant les ordinateurs ou les consoles vers l'adresse IP de la destination finale. La pratique consistant à entrer sur les sites dot com utilise des serveurs DNS, où le logiciel de connexion résout l'adresse du site Web en une adresse IP qui peut être consultée par une personne sur Internet. Lorsqu'un serveur DNS ne fonctionne pas correctement, il a du mal à résoudre ces adresses et la connexion ne peut pas être établie correctement. La connexion via différents serveurs DNS peut résoudre ce problème.
Une PlayStation 3 est une console de jeux vidéo qui utilise des connexions sans fil ou directes pour accéder à Internet, et elle utilise les mêmes services DNS qu'un PC. La console PlayStation 3 utilise par défaut le serveur DNS principal du FAI fournissant la connexion, ce qui peut poser problème si le FAI dispose d'un service DNS peu fiable.
