Une nouvelle pompe à lotion peut ne pas être distribuée si le tube s'est détaché de la pompe. La lotion peut également devenir dure et provoquer une obstruction si elle n'a pas été correctement stockée ou a été exposée à l'air.
Certaines pompes à lotion peuvent fonctionner de manière incorrecte en raison d'un défaut ou d'une fabrication bon marché. Parfois, il faut plusieurs mouvements de pompage pour faire pénétrer la lotion dans le tube de la pompe la première fois. Assurez-vous également que la pompe est en position marche. De nombreuses pompes à lotion peuvent être fermées en appuyant et en tournant la pompe. Si la pompe ne fonctionne pas après avoir vérifié toutes ces possibilités, retournez la lotion et échangez-la contre une pompe qui fonctionne.
