Les horaires des représentations diffèrent selon les emplacements des théâtres Edwards. Les clients intéressés peuvent consulter les listes de films et les horaires des représentations pour les films diffusés dans les différents emplacements des théâtres Edwards sur REGmovies.com, Fandango.com et MovieTickets.com . Les clients peuvent également acheter des billets sur ces sites Web. Les options de paiement incluent les cartes de crédit, les cartes de débit, les cartes-cadeaux et PayPal.
Edwards Theatres fait partie du Regal Entertainment Group. C'était une chaîne de cinémas familiale en Californie avant d'être consolidée avec Regal Cinemas et United Artists Theatres pour former Regal Entertainment Group en 2002. En septembre 2015, Regal Entertainment Group est la plus grande chaîne de cinémas aux États-Unis, avec 7 357 écrans dans 571 cinémas dans 42 États.
Edwards Theatres propose de nombreuses fonctionnalités et commodités, notamment l'accessibilité aux fauteuils roulants, des sièges de stade, une projection numérique, des appareils d'aide à l'écoute et des écrans IMAX. Les fonctionnalités et les équipements varient d'un théâtre à l'autre, et les clients doivent vérifier auprès du théâtre spécifique la disponibilité des fonctionnalités et des équipements à cet endroit. Le théâtre propose plusieurs options de billetterie à ses clients, notamment l'envoi des billets sur leur téléphone portable, l'impression du billet à la maison et leur échange au théâtre, et le retrait des billets aux guichets en libre-service disponibles sur place. Il propose également de nombreux programmes et offres promotionnels, notamment des cartes-cadeaux, des sièges inclinables, des prix réduits, des crédits supplémentaires et des recharges gratuites.
