Une Xbox 360 qui ne parvient pas à lire un disque peut rencontrer un certain nombre de problèmes. Suivez cette séquence d'étapes de dépannage pour exclure les options relativement simples que vous pouvez corriger vous-même. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, la console doit être apportée à un atelier de réparation ou renvoyée à Microsoft.
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Testez vos disques
Essayez d'exécuter plusieurs disques de différents types, tels que des jeux, des DVD et des CD, pour voir si le problème est limité à certains disques ou si la console n'exécute aucun disque du tout . Si seulement un ou deux disques ne fonctionnent pas, ils doivent être nettoyés avec un chiffon doux et humide. S'ils présentent des rayures importantes, il se peut qu'ils doivent être refaits ou simplement endommagés au-delà de leur utilisation. Assurez-vous également que le disque a le code régional approprié pour votre système.
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Retirez les unités de mémoire ou les lecteurs flash
Les unités de mémoire défectueuses peuvent parfois interférer avec la capacité de la console à lire des disques. Essayez de supprimer tous ceux qui sont branchés et de redémarrer le système pour voir si les disques seront lus.
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Renvoyer la console pour réparation
Si les étapes ci-dessus échouent, Microsoft recommande de renvoyer la console pour réparation. Vous pouvez demander un service via le site Web Xbox. Si la console n'est plus sous garantie, vous voudrez peut-être également obtenir une estimation auprès des magasins de jeux locaux.
