Il est possible de faire remplacer le verre sur une montre Fossil en envoyant la montre à Fossil pour réparation. Cependant, le remplacement du verre n'est pas couvert par la garantie Fossil.
Pour envoyer une montre avec un cristal cassé à Fossil pour réparation, il faut télécharger le formulaire de réparation de montre sur le site Web Fossil et le remplir complètement. La montre doit ensuite être envoyée au Fossil's Metro Service Center, Attn: Repair Department, 10615 Sanden Drive, Dallas, TX 75238. Aucun emballage d'origine ne doit être envoyé. Si la réparation coûte plus de 100 USD, Fossil appellera la personne qui envoie la montre pour obtenir l'approbation avant que le travail ne soit terminé.
