Les appareils Fitbit sont liés à l'appareil mobile ou au PC de l'utilisateur, et lorsqu'ils sont synchronisés, l'horloge du Fitbit reflète l'horloge de l'appareil mobile ou de l'ordinateur. Pour synchroniser le Fitbit avec un appareil, le l'utilisateur doit d'abord installer Fitbit Connect. Pour l'installation, l'utilisateur doit avoir le dongle et le tracker à proximité, puis cliquer sur "Télécharger" sur le site de configuration de Fitbit. Une fois configuré, le Fitbit se synchronise automatiquement avec l'appareil de l'utilisateur.
Fitbit Connect relie le tableau de bord Fitbit d'un utilisateur à son appareil Fitbit. Cette application en ligne permet à l'utilisateur de synchroniser les données et d'afficher les statistiques, et elle nécessite Mac OS 10.5 ou version ultérieure ou Windows 7, 8 ou Vista, ainsi qu'une connexion Internet fonctionnelle. L'application nécessite également un port USB pour l'appairage USB fourni avec le Fitbit.
Bien que Fitbit se mette à jour automatiquement à intervalles réguliers, les utilisateurs peuvent synchroniser manuellement leurs appareils quand ils le souhaitent en cliquant sur l'icône Fitbit sur leur ordinateur ou appareil et en cliquant sur "Synchroniser maintenant". Connectez l'ordinateur ou l'appareil à Internet et insérez le Fitbit USB pour que la synchronisation fonctionne.
La société Fitbit a été fondée en 2007 et est basée à San Francisco, en Californie.