Le FitBit Flex est un appareil électronique porté autour du poignet qui utilise des accéléromètres et des altimètres avec capteurs pour surveiller les pas du porteur, la distance parcourue, les calories brûlées et les habitudes de sommeil. Cet appareil entre dans une catégorie d'appareils électroniques appelés « technologie portable ».
La FitBit Flex se porte comme une montre-bracelet et est dotée d'un bracelet étanche et interchangeable. Au lieu d'afficher les données sur un écran LCD, l'appareil fait clignoter une série de voyants pour indiquer le nombre de pas effectués lorsque les utilisateurs appuient deux fois sur le capteur. Les données peuvent être envoyées vers des smartphones ou des ordinateurs via Bluetooth ou USB. Le logiciel a des paramètres qui peuvent définir la main dominante de l'utilisateur pour améliorer la précision, ou modifier les lumières pour afficher le nombre de calories brûlées ou la distance parcourue. L'appareil utilise une batterie lithium-ion qui dure une semaine complète entre les charges.
Les utilisateurs peuvent enregistrer leurs repas à l'aide du site Web ou de l'application pour suivre leur apport calorique. Le site permet aux utilisateurs de sélectionner des aliments dans la base de données Fitbit ou de créer leurs propres aliments personnalisés. Les utilisateurs peuvent également saisir leur poids ou les synchroniser sans fil à partir du pèse-personne Fitbit Aria pour suivre l'apport calorique, la perte de poids et les objectifs d'exercice via l'appareil et l'application.
Le Flex suit également les mouvements de l'utilisateur pour déterminer combien de temps il faut pour s'endormir et à quelle fréquence l'utilisateur se réveille la nuit. Ces informations sont également synchronisées avec l'application ou le site Web, et les utilisateurs peuvent afficher les données par jour, semaine, mois ou année.