Un voyageur peut consulter son attribution de siège United Airlines sur sa carte d'embarquement ou en recherchant la réservation sur United.com après avoir acheté le billet. Dans certains cas, les passagers peuvent se voir attribuer des sièges à l'enregistrement ou à la porte d'embarquement avant le départ.
Un passager peut choisir son attribution de siège lors de l'achat du billet ou en ligne après l'achat du billet. Il peut modifier ses attributions de siège lors de l'enregistrement. Dans certains cas, un passager peut demander des changements d'attribution de siège ou des surclassements à la porte d'embarquement.
Quelle que soit la classe de billet d'avion achetée par un passager, United ne garantit pas l'attribution des sièges. La compagnie aérienne peut annuler l'attribution d'un siège à un passager s'il ne s'enregistre pas à temps.